Livraison, Suivi et Retour

LIVRAISON OFFERTE

Profitez de la livraison gratuite sans exigence de montant minimum. Votre commande sera livrée directement à votre domicile dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables. Ce service est valable en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Pour les livraisons vers d’autres pays, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de forte demande.

SUIVI DE COLIS EN LIGNE

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’état de votre livraison en temps réel via parcelsapp.

Pour toute question ou problème, notre service client est à votre disposition. Écrivez-nous à hello@oyejungle.com ou remplissez ce formulaire, et nous vous répondrons sous 2 jours.

REMBOURSEMENT

Si le produit reçu ne vous convient pas, contactez-nous à hello@oyejungle.com en mentionnant votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour des raisons logistiques, aucun retour en main propre n’est possible.